Choć nasze pszczoły dokładają wszelkich starań, by każdy wydruk był miodzio, czasem coś może pójść nie tak. Spokojnie — nie zostawimy Cię sam na sam z krzywym plastrem!
🔁 Zwroty gotowych produktów
Jeśli kupiłeś gotowy produkt z naszego sklepu i chcesz go zwrócić:
- Masz na to 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Napisz do nas na kontakt@3dbee.pl i daj znać, że chcesz dokonać zwrotu.
- Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być kompletny.
- Koszt odesłania ponosi kupujący.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, oddajemy pieniądze w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu.
🐝 Reklamacje
Coś poszło nie tak z Twoim zamówieniem? Zdarza się nawet najlepszym pszczołom.
- Skontaktuj się z nami przez formularz.
- Opisz problem, załącz zdjęcie i numer zamówienia — dzięki temu szybciej znajdziemy winnego trutnia.
- Na odpowiedź masz gwarancję do 14 dni, ale zazwyczaj odzywamy się dużo szybciej!
🛠️ Produkty na zamówienie
Modele drukowane na indywidualne zamówienie (np. z projektu klienta) nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub wyraźnie niezgodne z ustaleniami. Jeśli coś jest nie tak — daj nam znać, znajdziemy rozwiązanie!
Masz pytania? Napisz — jesteśmy tu, żeby pomóc.
W końcu w ulu nie zostawia się nikogo bez wsparcia! 🐝